La correcta toma y transporte de muestras biológicas es un eslabón crítico en la cadena de diagnóstico del paciente. Un error en el proceso logístico puede retrasar resultados cruciales. Esta guía te explica exactamente cómo solicitar el servicio de desplazamiento del personal LAB para toma de muestras a domicilio, asegurando que cada paso—desde la recolección del personal en Hidalgo hasta la entrega final de la muestra en Onkogenetik—esté perfectamente coordinado, trazado y documentado.
👉 Recomendación: Si necesitas ayuda con otros trámites, consulta Guía rápida para navegar en el Portal Integral.
¿Cómo Registrar la Solicitud Correctamente?
Paso 1: Acceso e Inicio de Sesión
Desde la página principal:
Accesos rápidos alternativos:
Inicio de sesión:
Paso 2: Crear una Nueva Solicitud
Una vez dentro del módulo de logística interna del solicitante:
1.- Haz clic en el botón "+ Nueva Solicitud".
2.- Llena el formulario con precisión y detalle:
3.- Haz clic en "Enviar Solicitud".
✅ ¿Qué sucede ahora? El sistema genera automáticamente:
Paso 3: Seguimiento en "Mis Solicitudes"
1.- Dirígete a la pestaña "Mis Solicitudes" dentro del mismo módulo.
2.- Aquí verás un listado de todos tus envíos, con su estado actual (Ej: "Pendiente de asignación", "En ruta").
3.- Selecciona la solicitud que acabas de crear para ver su detalle completo y el historial de seguimiento.
Paso 4: Flujo Completo del Servicio
1.- El Coordinador de Logística recibe una alerta/notificación en su dashboard para asignar la tarea a un chofer disponible.
2.- El Chofer asignado recibe una alarma de nueva tarea en su dispositivo móvil con todos los detalles desglosados.
3.-El chofer se dirige primero a LAB Hidalgo, recoge al personal y el kit de toma de muestras. Tú puedes ver en "Mis Solicitudes" cuando marca "Mensajero asignado" y "En ruta".
4.-Se desplazan al domicilio del paciente (la dirección que pusiste en observaciones) para realizar el procedimiento.
🔔 Cuando el Chofer llegue a Hidalgo tomara una foto y solicitara el codigo de rastreo
Paso 5: En Tránsito y Entrega Final
1.- El chofer lleva de vuelta al personal y la muestra a LAB Hidalgo para que se registre y prepare la muestra
2.- Finalmente, el chofer (o otro servicio programado) llevará la muestra debidamente acondicionada desde LAB Hidalgo a su destino final: Onkogenetik, donde se procesará el estudio.
3.- Al llegar a la sede destino, el chofer:
✅ ¡Entrega completada! El estado de tu solicitud en "Mis Solicitudes" se actualizará a "Entregado" o "Finalizado", y en la sección "Historial de Seguimiento" se mostrará todas las evidencias fotográficas y firmas. Además se podrá descargar un archivo PDF con el historial de la ruta.
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